Un enfoque basado en las experiencias de los talleres de autoempleo que con éxito, venimos realizando en distintas comunidades, sobre la base conceptual de los estudios desarrollados por el Licenciado Marcelo Busalacchi.
Diferenciación entre capacitación derivada de la gestión empresaria, el microemprendimiento y el autoempleo.
En todos los casos la capacitación parte de la premisa que es necesario sensibilizar al autoempleado de la necesidad de potenciar sus capacidades individuales en la búsqueda de un nuevo camino de reingeniería personal basado en el descubrimiento de nuevas alternativas de gestión personal.
La capacitación derivada de la gestión empresaria parte de hipótesis técnicas que presumen un conocimiento previo, cierto adiestramiento y quizás una formación profesional. El simple hecho de modificar el lenguaje para adecuarlo a sectores de baja capacitación no alcanza ya que se trata de conceptualizaciones abstractas que poco pueden penetrar en la mente de quien no tiene una sensibilización previa. Estas técnicas no han dado resultados efectivos en sectores de autoempleados donde la formación es en algunos casos de nivel primario.
Otra alternativa previa al concepto de autoempleo y muchas veces confundida con este concepto es la formación de microemprendedores. La capacitación para el microemprendimiento, es una formación de tipo técnico que ahonda en la íntima apetencia personal del conocimiento fáctico. Todos los emprendedores rápidamente se vinculan fuertemente con el qué hacer, y el cómo hacerlo, y todo esfuerzo formativo en esa dirección solo converge a la profundización de los saberes técnicos que tienen nada mas, que un efecto de especialización en la capacidad productiva. Sin menoscabo de la importancia de la capacidad productiva y la calidad del producto generado es necesario interpretar que la producción es solo un aspecto quizás minoritario de la gestión del autoempleo.
La producción especializada y la capacitación en esa dirección nos alejan de lo que para nosotros es aquel objetivo central de la cuestión del autoemplearse en forma efectiva.
La búsqueda en la cual estamos pretende generar individuos con clara conciencia de las herramientas de gestión que le habrán de permitir desarrollar un sustituto del empleo tradicional, con una visión micro-empresaria y no necesariamente micro emprendedora, entendiendo como micro-empresario a aquel individuo que maneja 3 herramientas básicas: la toma de decisiones, la negociación, y la comunicación efectiva.
Estos tres criterios son analizados en la perspectiva diacrónica, del devenir dinámico. El análisis de los procedimientos parciales de cada técnica aplicada no nos hace perder la perspectiva de proceso continuo de razonamiento. Pretendemos que el autoempleo se conciba como una dinámica, no como una circunstancia sincrónica de aquí y ahora. Se trata de concebir el autoempleo como proceso y no como evento.
Analicemos estos criterios.
El proceso de toma de decisiones en el autoempleo:
En la mayoría de los casos nos encontramos con personas cuya experiencia decisional es casi nula o en el mejor de los casos está fuertemente restringida. Los grupos que atendemos tienen diversos orígenes.
Los hay derivados de empleos donde la estructura organizacional era la que tomaba las decisiones y su formación y criterio de acción se veía restringido a las pequeñas actividades mecánicas de su pequeño ámbito. Otros grupos provienen de un desempleo crónico. El grupo mas numeroso es el de mujeres que por distintas motivaciones, (ruptura de la relación marido-proveedor, independización, soledad derivada del síndrome del nido vacío, necesidad de auto superación o decisión personal de insertarse en el mundo laboral desde otra perspectiva). En todos los casos la experiencia en la gestión de información para la toma de decisiones resulta inexistente. El adiestramiento pretende lograr una gestión efectiva de los datos necesarios para decidir, una percepción valorativa de la información, la reestructuración de creencias, y la formación de criterios valorativos para la formulación de estrategias de acción o inacción. El adiestramiento en procedimientos secuenciales que constituyen el proceso de toma de decisiones permite que el individuo se confronte con la realidad de ubicarse como externo al problema que se le plantea, en la intención de objetivar su relación con la realidad. El esquema decisional afecta a las relaciones externas y a las relaciones internas. En el ámbito de las relaciones introspectivas existe una aspecto de alta conflictividad, que surge cuando se hace necesario superar el enamoramiento que produce el producto especifico, concebido como una creación inigualable, aquel que él inventó y con el cual cree que habrá de lograr el éxito permanente, y crear en el imaginario del emprendedor la cultura decisional que le permita optar aún hasta la ruptura con el producto original para mutar rápidamente en nuevas creaciones. El desafío del autoempleado es interpretar que la responsabilidad de decidir no puede transferirse a terceros, que el autoempleo es la toma de decisiones permanentes, y que el proceso decisional es dinámico y se produce en un marco de realidades cambiantes.
La negociación en el autoempleo:
La negociación es uno de los puntos endebles del individuo que llega al autoempleo. La concepción del imaginario colectivo plantea la negociación como una relación de subordinación de partes donde uno percibe los flancos débiles del otro y lo domina en algún aspecto, obteniendo como resultado una ventaja mezquina que agota rápidamente la continuidad de la relación.
La herramienta de negociación colaborativa, basada en la hipótesis del ganar-ganar, pretenden crear la interpretación de la negociación como una alternativa de asociatividad positiva. Para nosotros el yo es el resultado de la intersección de los múltiples conjuntos de asociatividades proyectadas en horizontal y vertical. Esta proyección hace que el autoempleado interprete que la herramienta de negociación es el fundamento de la integración de intereses con sus ad láteres, sean estos socios eventuales, colaboradores o socios permanentes, con sus clientes y con sus proveedores, niveles todos, con los cuales debe generar una integración positiva y perdurable. Reiteramos el concepto central de diferenciación entre proceso y evento que rige la filosofía de este enfoque.
La comunicación en el autoempleo:
El enfoque de la comunicación parte de la enunciación de los criterios de distintos enfoques para encuadrar al emprendedor en las alternativas de análisis del fenómeno comunicacional. Pero la práctica efectiva sobre la cual se trabaja toma postulados de Programación Neuro Lingüística (PNL) y de comunicación emocional, derivados del coaching ontológico. En este camino se intenta lograr que el individuo logre vencer la limitación de sus sistemas representacionales, deponga sus filtros perceptuales y pueda generar una comunicación efectiva, a partir del reconocimiento de patrones de conducta y percepciones de mundo diversas. Obramos en la convicción que si lo que se pretende es hacer una comunicación efectiva, y para ello se intenta tener un discurso eficaz, la primera regla a respetar es la de conocer los filtros personales, y los filtros ajenos, de modo de elaborar una estrategia comunicacional que contemple los limites de la percepción del receptor. En el aspecto perceptual el tema central a internalizar es el hecho que el hombre percibe el mundo desde la óptica de sus limitaciones personales. Con esa percepción necesariamente acotada, basada en sus creencias, en su formación, en sus experiencias, en sus temores, en sus habilidades personales, el individuo compone lo que se llama el mapa de su realidad personal. Pero ese mapa de su realidad personal no es necesariamente la realidad de los hechos concretos sino la fragmentaria visión que el puede reconstruir en su intelecto.
En el aspecto de la trasmisión y la relación interpersonal, estructurar un discurso lógico, presentarse ante un oyente adverso, resolver situaciones conflictivas, y lograr la gestación de un discurso que cumpla con lo que llamamos la regla de las 4C (esto es que resulte claro, concreto, conciso y convincente), resultan el desafío mas importante de los talleres de comunicación para el autoempleo. Las limitaciones más significativas con las que nos enfrentamos en esta área devienen de la escasa formación educativa, las falencias derivadas de la inexistencia del hábito de la lectura, (lo cual limita el vocabulario y condiciona la capacidad de expresión), la falta de imaginación derivada de este mismo tema, y la profunda timidez que deriva del manejo de la expresión verbal en público. La estrategia de trabajos grupales viene dando resultados en la modificación de ciertas pautas de conducta limitadoras.
Corolario:
Todos los autoempleados, egresados de los cursos de capacitación, tienen en claro que ellos son los gerentes de marketing, de producción, de promoción y de finanzas de su propio emprendimiento. Por ello el nivel de autoexigencia los pone a prueba en todo momento. Nuestra tarea ha sido y es, actualmente inducir a pensar, en tres herramientas básicas que todo autoempleado debe manejar con soltura, la negociación, la toma de decisiones, y la comunicación, todo ello nucleado y amalgamado en el crisol de la actitud positiva, que lo motive a una búsqueda personal, asumiendo el riesgo de emprender.
Una observación que resulta interesante traer a colación tiene que ver con la composición de los talleres. Un elevado número de mujeres asisten, participan y progresan con sus emprendimientos. Teniendo que asumir el rol activo, en términos de producción, la mujer revela altas potencialidades, profundas capacidades, y menores prejuicios sociales. Por ultimo y parafraseando a Marcelo Busalacchi con quien compartimos esta experiencia creativa y vivificante, me permito afirmar que “el único camino posible para la población desocupada de más de 40 años es el autoempleo”. Estamos terminando la edición de un libro titulado Autoemplearse, Creer Crear y Crecer, cuya autoría compartimos con Marcelo con quien llevamos a cabo múltiples experiencias docentes en el área del autoempleo. Decimos al inicio de ese libro: “Las actividades autónomas individuales o familiares tienen su inicio prácticamente desde los orígenes de la humanidad y, con mayor o menor medida, existieron y existen a lo largo de toda la historia y sin distinción de regímenes políticos y sociales.”
También el ladrillo tiene una existencia milenaria. Sin embargo sigue demostrando su eficiencia en la construcción. La cultura del emprendedor autónomo, va mutando y nutriéndose de nuevas herramientas de gestión, acorde a los cambios conductuales de la sociedad. Pero no pierde vigencia. Al contrario, surge revalorizada en la contrastante realidad laboral actual.
Somos concientes de la crítica que puede tener este enfoque. Nos reconocemos profundamente autocríticos.
Sabemos que es habitual, salvo las excepciones que confirman la regla y que son muchas, que las actividades desarrolladas por individuos o familias responden a labores de bajo valor agregado y con un entorno comercial local o regional que les da soporte. Este fenómeno no es exclusivo de comunidades rurales o alejadas de los centros urbanos, sino muy por el contrario, creció con las ciudades y con las grandes concentraciones de personas. Desde los oficios hasta la producción artesanal responden a este tipo de empleabilidad.
Sin embargo vemos como cada día crecen los emprendimientos que empezaron al amparo del apoyo local, y que toman una entidad que no deja de sorprendernos. Los talleres de autoempleo, que compartimos nos han ido nutriendo de anécdotas que pueblan profusamente nuestro libro. Allí llegan cientos de personas que por distintas motivaciones necesitan reencontrar la mística de la creatividad personal, buscan recrear su futuro en un esfuerzo de reingeniería personal, y contrariamente a lo que, se plantea en la teoría, mas que recibir de nosotros un humilde aporte técnico creativo, nos devuelven la esperanza, al confirmar que este es el camino correcto de la auto superación.
Arq. Jorge Bader.
